Validação documental
Conferência de identidade, CNH válida, documentação do veículo e requisitos específicos de cada categoria e operação.
Falar no WhatsApp Segurança é uma construção diária
Confiança começa antes da primeira corrida.
O BuscaJá combina tecnologia, critérios de cadastro, qualificação profissional e atendimento humano para construir operações mais responsáveis para todos.
Conversar com a equipePadrões de operação
Medidas previstas para uma mobilidade mais segura.
Antecedentes criminais
Apresentação e análise de certidões e consultas permitidas pela legislação, dentro dos critérios de aprovação do BuscaJá.
Veículo compatível
Verificação de documentação, conservação, categoria, itens obrigatórios e exigências legais ou municipais aplicáveis.
Treinamento e conduta
Orientações sobre atendimento, direção responsável, respeito, não discriminação, privacidade e postura profissional.
Suporte humano
Canal de atendimento para orientar usuários, motoristas e parceiros e registrar situações que exijam acompanhamento.
Melhoria contínua
Acompanhamento de relatos, qualidade do serviço e evolução dos processos conforme a operação e a tecnologia avançam.
Categoria Elas
De mulher para mulher, com acolhimento e tranquilidade.
A categoria Elas foi pensada para conectar passageiras a motoristas mulheres. É uma alternativa para que cada mulher se sinta mais confortável e para que mães e famílias tenham mais tranquilidade ao escolher a experiência adequada.
A proposta não diminui o trabalho dos motoristas homens. Todos os profissionais, independentemente de gênero, devem cumprir os mesmos padrões de respeito, qualificação, conduta e segurança do BuscaJá.
ELASEscolha, acolhimento e respeito.
- Motoristas mulheres na categoria
- Critérios de cadastro e análise
- Conduta profissional e não discriminação
- Uso conforme as regras da plataforma